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Soporte técnico
Son los servicios en los cuales se provee asistencia a los usuarios para resolver problemas en hardware y software.
Soporte técnico remoto
Se realiza a distancia, instalando en el equipo del cliente un software especial que permite a nuestros agentes tener acceso al equipo del cliente para resolver el problema.
El soporte técnico remoto suele resolver el 90% de los problemas que presentan los clientes.
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