SERVICIO HP CARE PACK 5 AÑOS DENTRO DE LAS 48 HORAS DE LA LLAMADA PARA REPARACIÓN DE PCS (U11CFE) - EFECTIVO A PARTIR DE LA FECHA DE COMPRA DE SU EQUIPO EN MÉXICO
El HP Care Pack 5 Años Dentro de las 48 Horas de la Llamada U11CFE es un servicio electrónico que ofrece una cobertura adicional para productos en garantía. Este paquete cubre los costos de reparación in situ durante un período de cinco años a partir del momento de la compra. La respuesta al llamado se realiza dentro de las primeras 48 horas, lo cual asegura una resolución rápida y eficiente del problema presentado por el producto. La duración del contrato incluye días laborables estándar con nueve horas diarias disponibles para atención al cliente. Este servicio no incluye monitor externo, pero sí brinda soporte técnico especializado para solucionar cualquier inconveniente relacionado con el hardware o software del equipo. El método utilizado para prestar este servicio es mediante reparaciones realizadas directamente en el lugar donde se encuentra instalado el producto. En cuanto a detalles adicionales sobre la cobertura ofrecida, cabe destacar que esta aplica únicamente cuando el
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