SERVICIO HP CARE PACK 4 AÑOS EN SITIO ACTIVE CARE + RETENCIÓN DE MEDIOS DEFECTUOSOS CON RESPUESTA AL SIGUIENTE DÍA HÁBIL PARA PCS (U18HTE) - EFECTIVO A PARTIR DE LA FECHA DE COMPRA DE SU EQU EN MÉXICO

El HP Care Pack 4 Años en Sitio + Retención Medios Defectuosos U18HTE es un servicio de asistencia técnica que ofrece una cobertura completa para equipos electrónicos. Este paquete incluye la opción de recibir soporte tanto en sitio como de forma remota, lo cual permite a los usuarios resolver problemas técnicos desde cualquier lugar. La modalidad del servicio se divide entre Asistencia in situ y predictiva, lo que significa que el equipo será revisado periódicamente con el fin de detectar posibles fallas antes de que estas ocurran. Además, este plan tiene una duración total de 48 meses y cubre hasta un máximo de 1 licencia(s) durante todo ese tiempo. En cuanto al tipo de respuesta ante incidencias, el HP Care Pack garantiza una Respuesta al siguiente día hábil por parte del personal especializado encargado del soporte técnico. El cuidado ofrecido es considerado Electrónico y cuenta con opciones adicionales como la Retención de medios defectuosos. Este servicio está clasificado den