SERVICIO HP CARE PACK 3 AÑOS EN SITIO ACTIVE CARE + RETENCIÓN DE MEDIOS DEFECTUOSOS CON RESPUESTA AL SIGUIENTE DÍA HÁBIL PARA LAPTOPS (U17Z2E) - EFECTIVO A PARTIR DE LA FECHA DE COMPRA DE SU EN MÉXICO

El HP Care Pack 3 Años en Sitio + Retención Medios Defectuosos U17Z2E es un servicio de soporte adicional para equipos electrónicos. Este paquete incluye la opción de retener los medios defectuosos, lo que significa que el cliente puede mantenerlos mientras se realiza su reparación o reemplazo. Este tipo de soporte activo ofrece una respuesta al siguiente día hábil y cuenta con asistencia in situ y predictiva. La cobertura del servicio tiene una duración de tres años y está disponible tanto en remoto como en sitio. Los detalles específicos de la cobertura son días laborables estándar durante nueve horas diarias. El tiempo de respuesta es rápido, ya que se garantiza una solución dentro de las primeras nueve horas después del reporte del problema. La garantía cubre cualquier falla técnica relacionada con el equipo electrónico durante todo el período contratado. Además, este paquete brinda tranquilidad a los clientes al ofrecerles protección por tres años completos desde la fecha inic