SERVICIO HP CARE PACK 3 AÑOS EN SITIO ACTIVE CARE CON RESPUESTA AL SIGUIENTE DÍA HÁBIL PARA PC'S (U18HWE) - EFECTIVO A PARTIR DE LA FECHA DE COMPRA DE SU EQUIPO EN MÉXICO

El servicio HP Care Pack 3 Años en Sitio para PC's, U18HWE es una opción de soporte técnico que ofrece la marca HP a sus clientes. Este servicio tiene una duración de tres años y se caracteriza por brindar atención en sitio al usuario. La modalidad del servicio es siguiente día hábil, lo cual significa que el equipo será atendido dentro del siguiente día laborable después de haberse reportado la incidencia. Además, el tiempo de respuesta máximo es de nueve horas desde el momento en que se realiza la llamada o solicitud correspondiente. Este tipo de soporte incluye asistencia técnica presencial por parte de un especialista capacitado para resolver problemas relacionados con hardware y software. El personal encargado cuenta con los conocimientos necesarios para diagnosticar fallas y realizar reparaciones in situ sin tener que trasladar el equipo a otro lugar. Cabe destacar que este servicio está disponible únicamente para equipos adquiridos directamente con HP o distribuidores autori