SERVICIO HELP DESK 24 HRS EN BUSTAMANTE-NUEVO LEON

Servicio de contestación telefónica las 24 horas del dia, para reportes de incedencias o fallas, con ayuda de 1er. piso, escalación y seguimiento, captura en sistema propio, y en CRM del cliente, asignación de numero de reporte, entrega de ticket-llave en mano. Podemos dar soporte vía telefónica, correo electronico y vía chat. En Secreweb atendemos todas las llamadas telefónicas a nombre de su empresa con la confianza y seguridad de responder cada llamada de forma adecuada y profesional. Los servicios de Call Center de Secreweb incluyen las opciones de grabación de llamadas, IVR, reportes en tiempo real, servicio las 24 hrs del día. Secretel, fue con el nombre que se le conocía con anterioridad a Secreweb, quien ahora hereda los conceptos de secretaria virtual y lo potencializa con las nuevas herramientas de la tecnología.