Hp care pack 4 años active care retencion medios

El Servicio HP Care Pack 4 Años en Sitio + Retención de Medios U17XKE es un servicio que ofrece una cobertura completa para los productos HP durante cuatro años. Este servicio incluye la retención de medios, lo cual significa que si se produce algún problema con el producto cubierto por este servicio, se puede enviar a HP para su reparación o reemplazo y mantener los datos almacenados en el dispositivo. Este servicio está disponible para cualquier producto HP elegible y proporciona soporte técnico in situ las 24 horas del día, los siete días de la semana. Los técnicos certificados por HP están disponibles para ayudar a resolver problemas relacionados con hardware y software, así como también ofrecen asistencia remota cuando sea necesario. Además, este servicio incluye piezas y mano de obra sin costo adicional. Si alguna parte del producto necesita ser reemplazada debido a un defecto o falla, esta será suministrada e instalada sin cargo alguno al cliente. Para aprovechar al máximo e

El HP Care Pack 4 Años en Sitio + Retención Medios Defectuosos U22KFE es un servicio de garantía electrónica que ofrece una cobertura por un período de cuatro años. Este paquete incluye días laborables estándar con nueve horas de asistencia in situ y predictiva, lo que significa que los técnicos estarán disponibles para brindar soporte tanto en persona como a través del teléfono o correo electrónico durante el horario comercial. Este servicio también cuenta con la opción adicional de retener medios defectuosos, lo cual implica que se mantendrán los componentes dañados hasta su reemplazo. Además, este paquete proporciona respuesta al siguiente día hábil y tiempo de respuesta dentro de las nueve horas posteriores a la solicitud del cliente. La duración total del contrato es de 48 meses y cubre cualquier problema relacionado con el hardware mientras esté bajo garantía. El tipo de soporte ofrecido es Active Care, lo cual indica que se realizará seguimiento activo para asegurar la resolu