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Los Servicios de HP Care Pack ofrecen niveles de servicio actualizados que incrementan la cobertura de la garantía para no tener que preocupar por nada y pueda trabajar sin ningún problema. Support you can count on • Una gama de niveles de servicio para las necesidades de cada negocio. Help is on the line-or at your door • Our support specialists are always ready to assist in whatever way the situation calls for, whether its remotely over the phone or in person. Well be there the next business day • In-person repairs, parts and service will arrive at your door the very next business day. Our experts are on the job nine hours a day, five days a week. 1
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El HP Care Pack 4 Años Active Care/Accidentes/Retención p/Laptop U42DLE es un servicio de soporte técnico que ofrece una cobertura completa para laptops durante un período de 48 meses. Este paquete incluye asistencia in situ y predictiva, así como protección contra daños accidentales y retención de soportes defectuosos. La duración del servicio es de cuatro años, con respuesta al siguiente día hábil en caso de requerir atención. El tipo de servicio ofrecido es Next Business Day, lo cual garantiza la prontitud en la solución a los problemas técnicos presentados por el equipo. Este paquete también cuenta con detalles específicos sobre su cobertura: días laborables estándar - nueve horas; además se trata de un care pack electrónico que puede ser utilizado tanto en remoto como in situ. En cuanto a las opciones adicionales disponibles dentro del plan, destacan la Protección contra Daños Accidentales y Retención de Soportes Defectuosos. Estas características permiten tener mayor tranquil
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El HP Care Pack 5 Años en Sitio Medios Defectuosos Día Hábil, UB5C5E es un servicio de garantía ofrecido por la marca HP para su impresora Color LaserJet M751. Este tipo de servicio se clasifica como Next Business Day y ofrece soporte técnico a través del método de reparación in situ. La cobertura que brinda este paquete incluye días laborables estándar con una duración total de 9 horas al día durante el periodo completo de los cinco años contratados. Además, cuenta con la opción adicional Retención de medios defectuosos, lo cual significa que cualquier medio dañado será retenido por el personal técnico hasta que sea necesario para realizar pruebas o diagnósticos adicionales. Este paquete electrónico cubre todos los costos asociados con las reparaciones necesarias dentro del lugar donde se encuentra instalada la impresora. El tiempo máximo permitido para recibir respuesta ante cualquier problema reportado es al siguiente día hábil después del aviso inicial. En resumen, el HP Care P
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El HP Care Pack 3 Años para LaserJet Pro M428/M429/M329 es un servicio de soporte técnico diseñado específicamente para satisfacer las necesidades del segmento empresarial y de negocios. Este paquete ofrece una cobertura completa durante tres años, lo que garantiza la tranquilidad y seguridad en el funcionamiento continuo de los equipos. Este servicio proporciona asistencia Next Business Day (NBD), lo que significa que cualquier problema o incidencia será atendido al día siguiente hábil después de haber sido reportado. Esto asegura una rápida respuesta ante situaciones críticas, minimizando así el tiempo improductivo. La compatibilidad con los modelos LaserJet Pro MFP M428, M429 y M329 permite a los usuarios disfrutar plenamente del rendimiento superior ofrecido por estos dispositivos sin preocuparse por posibles fallos técnicos. Además, este paquete incluye servicios como diagnósticos remotos, reparación in situ y reemplazo avanzado de piezas defectuosas. En resumen, el HP Care Pa
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El HP Care Pack 3 Años Retención Medio Defectuoso LaserJet M68x U9NP3E es un tipo de servicio electrónico que ofrece una garantía S para los productos de la marca HP. Este paquete está diseñado específicamente para empresas y negocios, con el objetivo de brindar soporte en sitio a sus clientes. Este servicio tiene una duración de tres años y cuenta con la opción adicional de retener medios defectuosos. Además, se incluye el método Next Business Day como forma de reparación in situ, lo cual asegura una respuesta al siguiente día hábil después del reporte del problema. La cobertura del HP Care Pack 3 Años Retención Medio Defectuoso LaserJet M68x U9NP3E abarca un periodo total de 36 meses y su compatibilidad se limita únicamente a la impresora Color LaserJet Enterprise MFP M68x. La garantía cubre días laborables estándar durante nueve horas diarias. En resumen, este paquete ofrece un soporte completo para las necesidades empresariales relacionadas con problemas técnicos en equipos ele
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El HP Care Pack 3 Años con Sustitución para ScanJet Pro 3xxx, U9JR2E es un servicio de soporte técnico que ofrece una cobertura completa y confiable para los usuarios del escáner ScanJet Pro 3xxx. Este paquete incluye la sustitución de unidades en el lugar, lo que significa que si surge algún problema con su dispositivo, se enviará una unidad de reemplazo al siguiente día hábil. La duración del contrato es de tres años y cubre días laborables estándar durante nueve horas diarias. El tipo de servicio ofrecido es Next Business Day (NBD), lo que garantiza una respuesta rápida a cualquier problema reportado por el usuario. Este paquete también incluye soporte en sitio, lo cual significa que un técnico capacitado visitará las instalaciones del cliente para solucionar cualquier inconveniente relacionado con el hardware o software del equipo. Además, este servicio cuenta con la opción de intercambio rápido sin costo adicional. El HP Care Pack 3 Años con Sustitución para ScanJet Pro 3xxx,
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You wont be down for long with HP Next Business Day[1] Exchange Service. Get high quality remote troubleshooting assistance and, if needed, a replacement will arrive the next business day, with shipping included. Send your failed unit back to HP in pre-paid packaging.
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El HP Care Pack 2 Años en Sitio Soportes Defectuosos Día Hábil, U7UX0E es un servicio de reparación in situ que tiene una duración de dos años. Este servicio ofrece respuesta al siguiente día hábil y está clasificado como Next Business Day. El tipo de servicio proporcionado por este paquete es electrónico y cubre cualquier problema que pueda surgir durante el período de garantía. La cantidad total de licencias incluidas en este paquete es una (1), lo cual significa que sólo se puede utilizar para un solo dispositivo o equipo. Los detalles específicos sobre la cobertura del plan indican que los días laborables estándar están limitados a nueve horas diarias. Este paquete cubre un período completo de dos años, lo cual brinda tranquilidad a los usuarios ya que pueden estar seguros de contar con soporte técnico confiable durante todo ese tiempo. La garantía ofrecida por este producto se encuentra dentro del rango S, mientras que el tipo de soporte disponible es Reparación In Situ. En re
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El HP Care Pack 2 Años en Sitio Medios Defectuosos Día Hábil, U9CP9E es un servicio de garantía que cubre cualquier problema relacionado con medios defectuosos durante dos años. Este tipo de garantía se clasifica como "S" y tiene una duración de 24 meses. El servicio ofrecido es Next Business Day, lo que significa que la respuesta al siguiente día hábil está asegurada. La cantidad de licencias incluidas en este paquete es de una sola licencia para el modelo LaserJet Pro M501. La reparación in situ es el método utilizado por los técnicos capacitados para solucionar problemas directamente en su lugar físico sin tener que enviarlo a otro sitio. Este paquete ofrece cobertura completa mientras esté dentro del período establecido y se considera En Garantía. Además, proporciona soporte técnico Reparación In Situ y puede ser solicitado desde cualquier ubicación donde haya sido adquirido el producto. Los detalles específicos sobre la cobertura son días laborables estándar - nueve horas diar
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El HP Care Pack 3 Años con Sustitución para ScanJet Pro 2xxx, U9JQ4E es un servicio de soporte técnico que ofrece una cobertura completa y confiable para los usuarios del escáner ScanJet Pro 2xxx. Este paquete incluye el tipo de servicio Next Business Day, lo que significa que si se presenta algún problema con el dispositivo, se enviará una unidad de reemplazo al siguiente día hábil. Este servicio tiene una duración de tres años y cubre cualquier falla o defecto en la unidad durante este período. Además, cuenta con soporte en sitio, lo cual implica que un técnico especializado acudirá directamente a las instalaciones del usuario para solucionar cualquier inconveniente relacionado con el equipo. La respuesta por parte del proveedor es rápida ya que su tiempo de respuesta es tan solo nueve horas. El método utilizado para brindar soporte consiste en intercambiar la unidad dañada por otra nueva in situ. La garantía ofrecida está dentro del marco legal establecido y cumple todos los requ
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El Servicio HP Care Pack 3 Años en Sitio + Cobertura de Viaje UB0S5E es un tipo de servicio que ofrece una cobertura completa para dispositivos electrónicos durante un período de tres años. Este servicio se lleva a cabo en el lugar donde se encuentra el dispositivo y tiene una duración total de 36 meses. Este paquete incluye la opción Next Business Day, lo que significa que cualquier problema con el dispositivo será atendido al siguiente día hábil después del reporte del incidente. Además, este servicio también cuenta con Retención de soportes defectuosos y Cobertura para viajes como opciones adicionales. La Retención de soportes defectuosos implica que los componentes dañados serán retenidos por HP hasta su reparación o sustitución definitiva. Por otro lado, la Cobertura para viajes asegura asistencia técnica incluso cuando el usuario esté fuera del país. Es importante mencionar que este servicio no cubre monitores externos y sólo está disponible durante días laborables estándar (
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El HP Care Pack 1 Año Retención Medios Defectuosos PageWide Pro U9LJ8PE es un servicio posgarantía que ofrece reparación in situ para la impresora multifunción PageWide Pro 77x MFP. Este paquete de soporte adicional incluye retención de medios defectuosos y está diseñado específicamente para el segmento empresarial. La cobertura del servicio tiene una duración de 12 meses y se realiza a través de reparaciones en sitio, lo que significa que los técnicos capacitados acudirán al lugar donde se encuentra la impresora para realizar las reparaciones necesarias. El tipo de servicio ofrecido es Next Business Day, con respuesta al siguiente día hábil después del reporte del problema. Los detalles de cobertura establecen días laborables estándar durante nueve horas diarias. La garantía cubre cualquier falla o daño causado por defectos en los materiales o mano de obra utilizados en la fabricación original del producto. Este paquete electrónico no solo brinda tranquilidad a los usuarios sino t
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El Servicio HP Care Pack 1 Año Post Garantía en Sitio UD0P5PE es una solución de soporte técnico que brinda cobertura a los productos HP después del vencimiento de la garantía original. Este servicio incluye una licencia para un solo dispositivo y se realiza en el sitio donde se encuentra instalado el equipo. La modalidad de este servicio es Onsite repair, lo cual significa que un técnico especializado acudirá al lugar donde está ubicado el producto para realizar las reparaciones necesarias. Además, cuenta con un tiempo de respuesta rápido ya que ofrece Next business day response, esto quiere decir que la atención será proporcionada dentro del siguiente día hábil posterior a la solicitud. Este paquete tiene una duración total de 12 meses desde su adquisición y cubre cualquier tipo de falla o problema relacionado con el hardware del equipo. Es importante mencionar que esta cobertura no aplica para daños causados por accidentes o mal uso del producto. En resumen, si buscas extender l
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El Servicio HP Care Pack 5 Años en Sitio al Siguiente Día Hábil UB0Q2E es un tipo de servicio electrónico que se ofrece in situ y tiene una duración de cinco años. Este servicio cuenta con garantía del tipo S y cubre un período de 60 meses. Este paquete incluye la opción DHS (Día hábil siguiente), lo cual significa que el soporte técnico estará disponible para atender cualquier problema al día hábil siguiente después de haber recibido el reporte correspondiente. Además, este paquete viene con una licencia única. El tipo de servicio ofrecido es Next Business Day, lo cual implica que los técnicos especializados estarán disponibles para realizar reparaciones en sitio durante días laborables estándar por nueve horas diarias. El tiempo máximo de respuesta será siempre dentro del siguiente día hábil después del reporte inicial. Este servicio también incluye soporte en sitio, específicamente mediante reparación in situ. Esto quiere decir que los técnicos acudirán directamente a las instal
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Cuando surgen problemas de hardware, cuanto antes pueda estar trabajando otra vez, mejor. Tenga a un experto a mano con HP Next Business Day[1] Onsite Service con retención de soportes defectuosos y mejorará enormemente el tiempo de funcionamiento del producto. Con la asistencia remota de alta calidad y el práctico soporte in situ disponible el siguiente día laborable, la ayuda está ahí cuando la necesite, para que pueda volver al trabajo. Cuando se trata de soportes de almacenamiento defectuosos, mantiene el control de sus datos más importantes.
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Cuando surgen problemas de hardware, cuanto antes pueda estar trabajando otra vez, mejor. Tenga a un experto a mano con HP Next Business Day[1] Onsite Service y mejorará enormemente el tiempo de funcionamiento del producto. Con la asistencia remota de alta calidad y el práctico soporte in situ disponible el siguiente día laborable, la ayuda está ahí cuando la necesite, para que pueda volver al trabajo.
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Cuando surgen problemas de hardware, cuanto antes pueda estar trabajando otra vez, mejor. Tenga a un experto a mano con HP Next Business Day¹ Onsite Service con retención de soportes defectuosos y mejorará enormemente el tiempo de funcionamiento del producto. Con la asistencia remota de alta calidad y el práctico soporte in situ disponible el siguiente día laborable, la ayuda está ahí cuando la necesite, para que pueda volver al trabajo. Cuando se trata de soportes de almacenamiento defectuosos, mantiene el control de sus datos más importantes.
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